Question 1

¿Qué es Pesito?

Accepted Answer

Pesito es una plataforma uruguaya que permite a creadores de contenido recibir apoyo económico de su comunidad. Los creadores pueden compartir contenido exclusivo, recibir donaciones, crear planes de suscripción y construir una comunidad alrededor de su trabajo.

Question 2

¿Cómo creo una cuenta en Pesito?

Accepted Answer

Puedes crear una cuenta haciendo clic en "Iniciar Sesión" y autenticándote con tu cuenta de Google. Luego completarás un breve proceso de configuración donde elegirás tu nombre de usuario y aceptarás las políticas de contenido de la plataforma.

Question 3

¿Pesito está disponible solo en Uruguay?

Accepted Answer

Cualquier persona puede crear una cuenta, explorar contenido y seguir a creadores. Sin embargo, para recibir donaciones es necesario vincular una cuenta de MercadoPago Uruguay, que solo permite pagos dentro de Uruguay.

Question 4

¿Puedo instalar Pesito como aplicación?

Accepted Answer

Sí, Pesito es una aplicación web progresiva (PWA). Puedes instalarla en tu celular o computadora desde el navegador para tener acceso rápido sin necesidad de descargarla desde una tienda de aplicaciones.

Question 5

¿Cómo encuentro creadores para apoyar?

Accepted Answer

Puedes descubrir creadores en la sección Explorar, donde puedes buscar por nombre o filtrar por más de 40 categorías como arte, música, gaming, educación, tecnología y muchas más.

Question 6

¿Cómo funcionan las donaciones?

Accepted Answer

Puedes apoyar a tus creadores favoritos realizando donaciones directas desde su perfil. Puedes elegir un monto predefinido o ingresar una cantidad personalizada, y opcionalmente incluir un mensaje junto con tu donación. Los pagos se procesan de forma segura a través de MercadoPago.

Question 7

¿Qué son los planes de suscripción?

Accepted Answer

Los creadores pueden ofrecer planes de suscripción con diferentes niveles de acceso y beneficios. Al suscribirte a un plan, obtienes acceso a contenido exclusivo del creador y puedes unirte a su grupo de suscriptores. Cada creador define sus propios planes y precios.

Question 8

¿Pesito cobra comisiones?

Accepted Answer

Sí, Pesito cobra una comisión del 5% sobre cada transacción para mantener la plataforma funcionando. Esta comisión se muestra de forma transparente antes de confirmar cada pago. Aparte de eso, MercadoPago cobra su propia comisión por procesar el pago (entre 4,99% y 5,99% más IVA, según el plazo que elijas para cobrar), y esa la pagarías igual sin pasar por Pesito.

Question 9

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Todos los pagos se procesan a través de MercadoPago, que acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros medios de pago disponibles en la plataforma. Los creadores deben vincular su cuenta de MercadoPago para recibir pagos.

Question 10

¿Son seguros los pagos en Pesito?

Accepted Answer

Sí, todos los pagos se procesan a través de MercadoPago, un proveedor de pago seguro y certificado. Tu información financiera nunca se almacena en nuestros servidores.

Question 11

¿Qué pasa cuando se vence mi suscripción a un plan?

Accepted Answer

Recibirás un aviso por correo electrónico antes de que tu suscripción expire. Una vez vencida, perderás acceso al contenido exclusivo de ese plan hasta que renueves tu suscripción.

Question 12

¿Qué tipo de contenido puedo crear?

Accepted Answer

Puedes crear artículos con texto enriquecido, publicaciones rápidas con imágenes, y proyectos de financiamiento colectivo. Todo el contenido puede ser público o exclusivo para tus suscriptores de un plan específico. También puedes agregar encuestas a tus publicaciones.

Question 13

¿Cómo configuro mis alertas de streaming?

Accepted Answer

Desde la configuración de tu cuenta puedes personalizar tus alertas de streaming: el mensaje que se muestra, la duración, el volumen, el sonido, los colores y la posición en pantalla. También puedes configurar una barra de meta para mostrar tu progreso en vivo. Simplemente copia la URL de tu overlay y agrégala como fuente en OBS u otro software de streaming.

Question 14

¿Cómo vinculo mi cuenta de MercadoPago?

Accepted Answer

Ve a la configuración de tu cuenta y en la sección de pagos encontrarás la opción para vincular tu cuenta de MercadoPago mediante OAuth. Es necesario vincular tu cuenta para poder recibir donaciones y pagos de suscripciones.

Question 15

¿Cómo comparto mi perfil de Pesito?

Accepted Answer

Tu perfil tiene una URL única (pesito.app/tu-usuario) que puedes compartir en tus redes sociales, descripción de videos, o cualquier otro lugar. También puedes generar un código QR de tu perfil o crear un botón embebible para tu sitio web.

Question 16

¿Puedo crear metas de recaudación?

Accepted Answer

Sí, puedes configurar metas con un título, descripción y monto objetivo. Tu progreso se muestra públicamente en tu perfil y también se puede mostrar como barra de progreso en tus transmisiones en vivo.

Question 17

¿Qué categorías de creadores existen?

Accepted Answer

Pesito ofrece más de 40 categorías incluyendo arte, música, gaming, educación, tecnología, entretenimiento, cocina, deportes, podcast, fotografía y muchas más. Puedes explorar todas las categorías en la sección Explorar.

Question 18

¿Qué redes sociales puedo vincular a mi perfil?

Accepted Answer

Puedes agregar enlaces a tus perfiles de Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn y X (Twitter). Estos se mostrarán en tu perfil para que tu comunidad pueda encontrarte en otras plataformas.

Question 19

¿Puedo enviar mensajes a mis seguidores?

Accepted Answer

Sí, puedes enviar mensajes directos a otros usuarios y también mensajes masivos. Además, cada plan de suscripción puede tener un grupo de chat asociado donde puedes interactuar con tus suscriptores.

Question 20

¿Puedo pausar mi cuenta temporalmente?

Accepted Answer

Sí, puedes pausar tu cuenta desde la configuración. Al pausarla, tu perfil se oculta y dejas de recibir donaciones, pero tus suscripciones activas se mantienen. Puedes reactivar tu cuenta en cualquier momento.

Question 21

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Accepted Answer

Sí, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la configuración de tu perfil. Después de solicitarla, tienes un período de gracia de 30 días durante el cual puedes cancelar la eliminación. Pasado ese período, todos tus datos se eliminan de forma permanente.

Question 22

¿Cómo configuro mis preferencias de correo electrónico?

Accepted Answer

Desde la configuración de tu cuenta puedes controlar qué correos electrónicos recibes: confirmaciones de compras, avisos de donaciones, resúmenes semanales, reportes mensuales, recordatorios de mensajes no leídos y más. También puedes desactivar todos los correos opcionales de una vez.

Question 23

¿Qué tipo de contenido está prohibido en Pesito?

Accepted Answer

Pesito no permite contenido para adultos, desnudos ni material sexual explícito. Al crear tu cuenta, aceptás las políticas de contenido seguro de la plataforma. Las cuentas que violen estas políticas pueden ser suspendidas.

Question 24

¿Cómo contacto al soporte de Pesito?

Accepted Answer

Puedes contactarnos enviando un correo electrónico a soporte@pesito.app. Nuestro equipo te responderá lo antes posible.

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